ا



مجلس تنظيم قطاع الكهرباء
مجلس تنظيم قطاع الكهرباء الفلسطيني

الشكاوى

  يمكنكم تحميل نموذج الشكوى من هنا  و ارسالها عبر البريد الالكتروني التالي complaints@perc.ps او من خلال النموذج التالي :

نموذج شكوى خاص بالمشتركين

مقدم الشكوى:

اسم المشترك:

العنوان:

التلفون:

المنطقة:

الجوال:

البريد الالكتروني:

نوع الخدمة:

مزود الخدمة:

تاريخ الشكوى:

رقم الخدمة:

 

هل تقدمت بشكوى للشركة المقدمة للخدمة :
عند الاجابة بنعم يرجى الاستمرار عند الاجابة بلا يرجى التوجه للمزود اولا

طبيعة الشكوى:

ارتفاع تكاليف ربط الخدمة

عدم التزام المزود بالتعرفة الكهربائية

انقطاع متقطع في التيار الكهربائي

زيادة كبيرة في قيمة فاتورة الكهرباء

عدم انتظام في قيمة الجهد الكهربائي

انقطاع مستمر في التيار الكهربائي

اعطال فنية في عداد الاستهلاك

عدم انتظام في اصدار فاتورة الكهرباء

التاخر في تنفيذ الاشتراكات الجديدة

عدم انتظام في استلام فواتير الكهرباء الشهرية

التاخر في تنفيذ الاعطال المبلغ عنها

التاخر في اعادة ربط المشترك بعد دفع المستحقات

اخرى (اذكرها)

 

تفاصيل الشكوى: